CALL CENTER

A Eletrobras Distribuição Alagoas está sempre à disposição para atender às necessidades dos seus consumidores. Na busca por promover um serviço de melhor qualidade a cada dia, a Distribuidora conta com a cooperação de toda a população para solucionar qualquer ocorrência técnica ou comercial.

Ligando para o 0800 082 0196, o consumidor contata um dos atendentes da Eletrobras, a qualquer hora do dia ou da noite, e faz sua solicitação de serviço, reclamação, elogio ou sugestão.

Ao ligar para o Call Center, o cliente deve sempre procurar ter em mãos o número do código único de sua unidade consumidora para facilitar o atendimento. É importante também anotar o número de protocolo gerado pela solicitação, para acompanhamento futuro referente ao atendimento.

Atendimento para clientes fora do estado
Se você precisa falar com a Eletrobras, mas está fora de Alagoas, ligue para o telefone 82.2126-9259 ou envie um e-mail para sac@eletrobrasalagoas.com para fazer a solicitação de serviços, tirar dúvidas, dar sugestões, fazer elogios ou reclamações.

ATENÇÃO: Apesar da Contribuição para o Custeio de Serviço de Iluminação Pública (COSIP) ser cobrada nas contas de energia elétrica, iluminação pública é de responsabilidade das prefeituras.

Se precisar de solicitações ou esclarecimentos sobre o assunto, procure o setor competente no seu município.