SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO

Solicitado pelo consumidor quando ocorre suspensão no fornecimento de energia elétrica por inadimplência, ou quando a suspensão for solicitada pelo titular das faturas (desligamento a pedido).

Por Inadimplência – Religação de Cortado

Solicitado por qualquer consumidor, mediante o pagamento de todas as faturas vencidas.

Documentos Necessários:
Comprovantes de pagamento das faturas em atraso.

Onde solicitar?
Nas agências de atendimento da Distribuidora (Consultar lista), Call Center (0800 082 0196) ou pelo site, clicando aqui.

Prazo:
•  Área urbana: 1 dia útil.
•  Área rural: 2 dias úteis.

Desligamento a Pedido – Religação de Desligado

Solicitado somente pelo titular da fatura de energia elétrica, quando o desligamento ocorrer por encerramento contratual e o consumidor desejar restabelecer o fornecimento de energia na Unidade Consumidora.

Caso a unidade consumidora possua faturas vencidas no nome do solicitante, as mesmas deverão ser quitadas.

Documentos Necessários:

Pessoa Física
•  RG ou outro documento oficial com foto do titular da fatura de energia elétrica ou seu representante legal;
•  CPF.

Pessoa Jurídica
•  Documentos relativos à constituição da empresa;
•  CNPJ;
•  Documentos do(s) seu(s) representante(s) legal(is) (mesmos relacionados acima para pessoa física).

Caso o solicitante não seja um dos proprietários/sócios, deverá incluir na documentação, procuração emitida por um proprietário/sócio, com firma reconhecida.

Onde solicitar?
Nas agências de atendimento da distribuidora (Consultar lista).

Prazo de Vistoria:
A vistoria de ligação da Unidade Consumidora desligada tem prazo contado a partir da data da solicitação de fornecimento ou do pedido de nova vistoria:
•  Área urbana: 3 dias úteis.
•  Área rural: 5 dias úteis.

Prazo de Ligação:
A ligação da Unidade Consumidora desligada deve ser realizada logo após a aprovação da vistoria:
•  Área urbana: 2 dias úteis.
•  Área rural: 5 dias úteis.